پشتیبانی هایک ویژن؛ درخواست پشتیبانی + {شماره نمایندگی}

پشتیبانی محصولات هایک ویژن برای مشتریان هایک ویژن لند هزینه‌ای نداشته و به صورت مادام‌العمر رایگان خواهد بود. برای آن دسته از کاربرانی که محصولات خود را از هایک ویژن لند خریداری نکرده‌اند، پشتیبانی محصولات بسته به نوع مشکل کاربر می‌تواند هزینه جداگانه داشته باشد.

برای ریست پسورد دستگاه هایک ویژن، می‌توانید به ایمیل پشتیبانی هایک ویژن در ایران به آدرس support.mena@hikvision.com پیام بفرستید و درخواست خود را ثبت کنید. تیم پشتیبانی هایک ویژن راهنمایی‌های لازم برای ریست پسورد را برای شما ارسال می‌کند.

خیر، برای رفع مشکل قطع و وصل شدن ارتباط دوربین‌ها نیز می‌توانید از طریق نمایندگی هایک ویژن در ایران با تیم پشتیبانی در تماس باشید و مشکل خود را شرح دهید. آن‌ها با بررسی مشکل شما، راهکارهایی برای بهبود اتصال و عملکرد دستگاه ارائه خواهند کرد.

برای تسریع در فرآیند پشتیبانی، بهتر است اطلاعات دقیق دستگاه (مدل، سریال نامبر)، شرح کامل مشکل، و تصاویر یا ویدیوهای مربوط به خطا را برای پشتیبانی هایک ویژن ارسال کنید. این اطلاعات به تیم پشتیبانی کمک می‌کند تا بهتر و سریع‌تر به مشکل شما رسیدگی کنند.

خیر، اگر با مشکل افت کیفیت تصویر یا هر گونه مشکل تصویری مواجه شدید، می‌توانید با تماس با هایک ویژن لند مشکل را با تیم پشتیبانی در میان بگذارید. آن‌ها با ارائه دستورالعمل‌های لازم به شما کمک خواهند کرد تا کیفیت تصویر را بهبود بخشید.

بله، اگر در نصب و راه‌اندازی اولیه دستگاه‌های هایک ویژن به مشکلی برخوردید، می‌توانید با تیم پشتیبانی هایک ویژن لند در ارتباط باشید. کارشناسان پشتیبانی شما را در مراحل نصب و تنظیمات اولیه یاری می‌کنند.

تیم پشتیبانی هایک ویژن برای تمامی مشتریان محصولات هایک ویژن، چه خانگی و چه حرفه‌ای، قابل استفاده است. این تیم برای رسیدگی به انواع مشکلات کاربران، از جمله کاربران خانگی، طراحی شده و آماده ارائه کمک به همه‌ی کاربران و مشتریان است.